Preguntas frecuentes

1. ¿Tienen tienda física?

No. Camila Hernández Velvet es una tienda 100% online, lo que nos permite llegar a todo Chile. Puedes comprar desde la comodidad de tu hogar a través de nuestra página web y recibir tu pedido directamente en la dirección que prefieras.


2. ¿La tienda es de Santiago?

No. Camila Hernández Velvet envía desde la Región de Coquimbo. Desde aquí preparamos cada pedido con mucho cuidado y realizamos envíos a todo Chile a través de Bluexpress.


3. ¿Cómo puedo comprar?

Comprar es muy fácil. Solo debes ingresar a nuestra tienda online, elegir tus accesorios favoritos, agregarlos al carrito y finalizar tu compra. Puedes pagar de forma segura con tarjeta de débito, tarjeta de crédito o transferencia bancaria.


4. ¿Envían a todo Chile?

Sí. Realizamos envíos a todo Chile mediante Bluexpress para que puedas recibir tu pedido de forma rápida y segura, sin importar la ciudad donde te encuentres.


5. ¿Cuánto demora el envío?

Una vez confirmado el pago, preparamos cuidadosamente tu pedido y lo despachamos a la brevedad. El tiempo de entrega depende de la comuna o región de destino, siendo generalmente de 2 a 5 días hábiles.


6. ¿Cuánto cuesta el envío?

El valor del envío se calcula automáticamente al momento de finalizar la compra, según la dirección de destino, generalmente es $4.300 aprox.


7. ¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de débito, tarjetas de crédito y transferencias bancarias, para que puedas elegir la opción que más te acomode.


8. ¿Todos los pañuelos vienen con Cajita Velvet?

Sí. Todos nuestros pañuelos se entregan en nuestra exclusiva Cajita Velvet, cuidadosamente preparada para que recibas una experiencia especial desde el momento en que abres tu pedido.


9. ¿Los accesorios se venden en conjunto?

No. Todos nuestros accesorios se venden por separado, permitiéndote elegir cada pieza según tu estilo y crear las combinaciones que más te gusten.


10. ¿Puedo crear mis propios conjuntos?

¡Sí! Puedes combinar libremente pañuelos, aros, gafas, boinas, scrunchies y otros accesorios para crear un look único y completamente personalizado.


11. ¿Cómo sé si un producto está disponible?

Todos los productos disponibles se encuentran publicados en nuestra página web www.camilahernandez.cl